Política de Troca e Devolução


Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo verificou que existe algum defeito, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução em a penas no caso de:

1. Defeito de fabricação: Incluindo acabamentos e qualidade de impressão.
    Seu contato conosco deverá ocorrer assim que receber o produto ou no máximo em 01 dia corrido.

2. Quebras ou danos devido ao transporte.
    Seu contato conosco deverá ocorrer assim que receber o produto ou no máximo em 01 dia corrido.

Em ambas as situações, o primeiro passo é enviar algumas fotos do produto para nossa Central de Atendimento pelo e-mail suporte@visualprintart.com.br.

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato para e restituição de um novo produto. Não efetuamos restituição de valores, pois todos os nossos produtos são personalizados e feitos sob medida pra você!